PayNode - Plataforma de Links de Pago
Última actualización: Febrero 2026
AVISO IMPORTANTE: Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar la plataforma PayNode. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.
Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
PayNode es una plataforma tecnológica que permite a Comercios crear, gestionar y compartir links de pago para cobrar a sus clientes. La Plataforma actúa como un intermediario tecnológico entre el Comercio y el procesador de pagos los procesadores de pago autorizados (adquirentes), facilitando la creación de experiencias de pago personalizadas.
La Plataforma ofrece las siguientes funcionalidades:
IMPORTANTE: PayNode NO es un procesador de pagos ni una institución financiera. Todos los pagos son procesados directamente por los procesadores de pago autorizados (adquirentes), una entidad debidamente autorizada por las autoridades financieras mexicanas. PayNode únicamente proporciona la interfaz tecnológica para facilitar la creación de links de pago y la gestión de transacciones.
Para utilizar la Plataforma, el Comercio debe:
El Comercio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y claves API de los procesadores de pago autorizados (adquirentes). Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será considerada como realizada por el Comercio. Debe notificar inmediatamente a el operador de la Plataforma sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
La Plataforma permite al Comercio invitar y gestionar miembros de equipo con los siguientes roles:
El Comercio es responsable de las acciones realizadas por todos los miembros de su equipo y debe asegurarse de que cumplan con estos Términos y Condiciones.
el operador de la Plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Comercio y la legitimidad de su negocio. Esto puede incluir, pero no se limita a: identificación oficial, comprobante de domicilio, constancia de situación fiscal, y documentación que acredite la constitución legal del negocio.
El Comercio se obliga a:
El Comercio se compromete a:
El Comercio es el único responsable de cumplir con todas las obligaciones fiscales derivadas de las transacciones procesadas a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: emisión de facturas (CFDI), declaración y pago de impuestos (IVA, ISR, etc.), y cualquier otra obligación tributaria aplicable en México.
El proceso de pago funciona de la siguiente manera:
La Plataforma utiliza el protocolo 3D Secure (3DS) para autenticar las transacciones con tarjeta. Este proceso adicional de verificación ayuda a reducir el fraude y protege tanto al Comercio como al Pagador. El Comercio puede configurar si requiere 3DS en sus transacciones según las opciones disponibles.
La disponibilidad de MSI depende de las configuraciones establecidas por los procesadores de pago autorizados (adquirentes) y los acuerdos del Comercio con el procesador. No todas las tarjetas ni todos los bancos participan en promociones de MSI. el operador de la Plataforma no garantiza la disponibilidad de esta opción y el Comercio debe verificar con los procesadores de pago autorizados (adquirentes) los términos específicos aplicables.
Los fondos de las transacciones exitosas son depositados directamente por los procesadores de pago autorizados (adquirentes) en la cuenta bancaria del Comercio registrada con dicho procesador. el operador de la Plataforma no retiene, administra ni transfiere fondos de las transacciones. Los tiempos y condiciones de depósito están sujetos a los términos de servicio de los procesadores de pago autorizados (adquirentes).
Las transacciones pueden ser rechazadas por diversas razones, incluyendo: fondos insuficientes, datos incorrectos, alertas de fraude, límites de la tarjeta, o decisiones del banco emisor. Ni el operador de la Plataforma ni los procesadores de pago autorizados (adquirentes) están obligados a revelar los motivos específicos del rechazo cuando estos provengan de decisiones de los bancos emisores.
El uso de PayNode implica los siguientes costos:
El modo sandbox (pruebas) está disponible sin costo para que el Comercio pueda realizar pruebas de integración antes de procesar transacciones reales. Las transacciones en modo sandbox no generan cargos ni movimientos de dinero real.
el operador de la Plataforma se reserva el derecho de modificar sus tarifas. Cualquier cambio será notificado al Comercio con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha efectiva del cambio constituirá la aceptación de las nuevas tarifas.
Todas las tarifas indicadas no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni cualquier otro impuesto aplicable, los cuales serán añadidos según corresponda. El Comercio es responsable de cualquier impuesto adicional que pueda aplicar en su jurisdicción.
El Comercio es el responsable de establecer y comunicar a sus clientes su propia política de reembolsos y devoluciones. el operador de la Plataforma no interviene en las decisiones de reembolso entre el Comercio y sus clientes.
Los reembolsos deben ser procesados a través de los procesadores de pago autorizados (adquirentes) según los procedimientos establecidos por dicho procesador. el operador de la Plataforma puede facilitar la solicitud de reembolso a través de la Plataforma cuando esta funcionalidad esté disponible, pero el procesamiento efectivo depende de los procesadores de pago autorizados (adquirentes).
Un contracargo ocurre cuando un titular de tarjeta disputa una transacción con su banco emisor. El Comercio es responsable de:
Si el Comercio presenta tasas de contracargo superiores a los límites establecidos por las redes de tarjetas o por los procesadores de pago autorizados (adquirentes), el operador de la Plataforma se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma.
El Comercio puede desactivar o eliminar sus links de pago en cualquier momento a través del panel de administración. Una vez desactivado, el link ya no aceptará nuevos pagos, pero las transacciones previamente procesadas no se verán afectadas.
Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para:
La violación de estas prohibiciones resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, posible reporte a las autoridades competentes, y el Comercio será responsable de cualquier daño causado a el operador de la Plataforma, los procesadores de pago autorizados (adquirentes), o terceros.
el operador de la Plataforma trata los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Para mayor detalle sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
el operador de la Plataforma NO almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los datos sensibles de tarjeta son procesados directamente por los procesadores de pago autorizados (adquirentes), quien cumple con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
El Comercio se obliga a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables respecto a los datos de sus clientes. No deberá solicitar datos de tarjeta por medios diferentes a la Plataforma ni almacenar datos sensibles de tarjeta.
el operador de la Plataforma implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y el Comercio acepta usar la Plataforma bajo su propio riesgo.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: software, diseños, interfaces, logotipos, marcas, nombres comerciales, y documentación, son propiedad exclusiva de el operador de la Plataforma o sus licenciantes. Ninguna disposición de estos Términos transfiere propiedad intelectual al Comercio.
el operador de la Plataforma otorga al Comercio una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a modificar, copiar, distribuir, o crear obras derivadas de la Plataforma.
El Comercio retiene todos los derechos sobre su propio contenido (logotipos, descripciones de productos, etc.) que suba a la Plataforma. Al subir contenido, el Comercio otorga a el operador de la Plataforma una licencia para usar dicho contenido exclusivamente para la prestación del servicio.
El Comercio no podrá:
El Comercio puede configurar webhooks para recibir notificaciones automáticas sobre eventos de transacciones. Es responsabilidad del Comercio mantener sus endpoints funcionando correctamente y procesar las notificaciones de manera segura.
Las notificaciones de webhook incluyen una firma de seguridad que el Comercio debe verificar antes de procesar la información. el operador de la Plataforma no es responsable por pérdidas derivadas de la falta de verificación de las firmas de seguridad.
Si un endpoint de webhook no responde correctamente, el operador de la Plataforma puede reintentar el envío. Sin embargo, no se garantiza la entrega de todas las notificaciones y el Comercio debe implementar mecanismos de reconciliación para verificar el estado de las transacciones.
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el operador de la Plataforma NO será responsable por:
En cualquier caso, la responsabilidad total de el operador de la Plataforma por cualquier reclamación relacionada con estos Términos no excederá el monto total de comisiones pagadas por el Comercio a el operador de la Plataforma durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
El Comercio acepta indemnizar, defender y mantener indemne a el operador de la Plataforma, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de: (i) el uso de la Plataforma por parte del Comercio; (ii) la violación de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) las transacciones entre el Comercio y sus clientes.
el operador de la Plataforma se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye la adición, modificación o eliminación de funcionalidades.
el operador de la Plataforma puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Comercio por correo electrónico y/o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha efectiva de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
el operador de la Plataforma puede realizar mantenimientos programados o de emergencia que resulten en interrupciones temporales del servicio. Se hará un esfuerzo razonable por notificar con anticipación sobre mantenimientos programados.
El Comercio puede terminar su relación con el operador de la Plataforma en cualquier momento cerrando su cuenta a través del panel de administración o notificando por escrito. La terminación no afectará las transacciones previamente procesadas ni las obligaciones pendientes.
el operador de la Plataforma puede suspender o terminar la cuenta del Comercio de inmediato si:
Tras la terminación:
Las disposiciones relativas a limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, protección de datos, y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación de estos Términos.
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa derivada de estos Términos mediante negociación de buena fe durante un período de treinta (30) días hábiles contados a partir de la notificación escrita de la disputa.
Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, las partes podrán acordar someterla a un proceso de mediación antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.
Para cualquier controversia que no pueda resolverse mediante los mecanismos anteriores, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado a:
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo adicional que se celebre, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la Plataforma y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia será efectiva a menos que conste por escrito.
El Comercio no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de el operador de la Plataforma. el operador de la Plataforma podrá ceder estos Términos a cualquier afiliada o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Nada en estos Términos crea una sociedad, relación laboral, de agencia o franquicia entre las partes. El Comercio actúa como contratista independiente y no tiene autoridad para obligar a el operador de la Plataforma de ninguna manera.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, pandemias, fallas en telecomunicaciones o internet, acciones gubernamentales, o fallas de terceros proveedores.
Estos Términos y Condiciones se redactan en español. En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.
Todas las notificaciones bajo estos Términos se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas por las partes. Las notificaciones se considerarán recibidas al momento de su envío exitoso.
Para cualquier pregunta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso de la Plataforma, puede contactarnos a través de:
el operador de la Plataforma
Correo electrónico: soporte@paynode.com.mx
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Tiempo del Centro de México)
Al crear una cuenta en PayNode, el Comercio declara que:
Documento válido a partir de Febrero 2026. el operador de la Plataforma se reserva el derecho de actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.